3月30日，一附院集导医咨询、便民服务、治安执勤等职能于一体的开放式临床服务平台投入使用。

陈竺部长曾在2011年全国医疗管理工作会议上指出：医疗保障体系和医疗服务体系密不可分，应当统一在卫生体制框架内协调发展，两大体系要相互支持，共同构成中国特色卫生体制的重要基础。近几年来，一附院领导高度重视改进医院服务管理工作，充分利用现有资源为群众看病就医提供便利，将医疗服务保障措施的逐步实施纳入重要的议事日程。2010年底，院领导会议决定，在住院综合大楼一楼大厅科学规划、合理布局，将原来分散的咨询、治安、陪检等职能统一起来，购置轮椅、平车等便民设施，为患者就医提供“一站式”服务，同时为解决一附院医保合疗“新农合直通车”业务办公用房提供条件。

该项工作实施期间，得到了临床服务中心、财务部、保卫部、招标采供办公室、总务部、医保办等部门的支持与协助。在3月初各项前期筹备工作交叉进行时，各部门抽调人员按照院办下发的协办函，在最快的时间落实了各自的工作任务，确保了临床服务平台如期使用。临床服务和治安执勤服务平台前移后，医保合疗办公区域得到扩充，作为陕西省“新农合直通车”试点单位，该项业务近期也将在一附院开展。

临床服务平台的规划建设充分考虑了与新门急诊大楼建成使用后的有效衔接，为病患的各项服务及安全保卫工作从即日起连续24小时不间断进行。新门急诊大楼的建成使用将促进一附院为病患的保障服务实现“优质、便捷、安全、高效”的目标。